Última atualização: Janeiro 2025
Zonas e Prazos de Entrega
| Zona | Prazo | Custo |
|---|---|---|
| Portugal Continental | 2-3 dias úteis | 5,00 € |
| Portugal Continental (encomenda > 50 €) | 2-3 dias úteis | Grátis |
Os prazos indicados são estimativas e contam a partir do dia de processamento da encomenda. As encomendas são processadas em 1-2 dias úteis após a confirmação de pagamento.
Embalagem
Os nossos produtos são embalados com cuidado para garantir que chegam em perfeitas condições. Utilizamos embalagem reciclável sempre que possível. Os produtos refrigeráveis são enviados com material isotérmico quando necessário.
Política de Devoluções
Direito de livre resolução
Tem 14 dias a contar da data de receção para devolver qualquer produto sem necessidade de justificação, desde que:
- O produto não tenha sido aberto ou utilizado
- A embalagem original esteja intacta
- O produto não seja perecível com prazo de validade curto
Produtos defeituosos ou danificados
Se receber um produto danificado ou com defeito, contacte-nos em 48 horas com fotografia do produto e da embalagem. Enviamos um substituto sem custos adicionais ou procedemos ao reembolso integral.
Como devolver
Envie email para info@kinferments.com com o número de encomenda e motivo da devolução. Iremos indicar o processo a seguir. Os custos de devolução são suportados pelo cliente, exceto em caso de produto defeituoso.
Contacto
Para qualquer questão sobre envios ou devoluções: info@kinferments.com
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